Chính Sách Bảo Mật Dữ Liệu Khách Hàng

Chào mừng bạn đến với Taxi Điện Cà Mau (https://taxidiencamau.vn). Chúng tôi tôn trọng quyền riêng tư và cam kết bảo vệ dữ liệu cá nhân của mọi khách hàng khi sử dụng dịch vụ đặt xe taxi điện, website hoặc tổng đài của chúng tôi.

1. Mục Đích Thu Thập Dữ Liệu Cá Nhân

Chúng tôi chỉ thu thập những thông tin thực sự cần thiết nhằm phục vụ các mục đích sau:

• Xác nhận và điều phối xe taxi điện đón khách đúng địa chỉ, đúng thời gian yêu cầu.
• Tài xế liên hệ trực tiếp với quý khách khi đến điểm đón.
• Gửi tin nhắn hoặc thông báo hành trình, thông tin biển số xe và cước phí ước tính.
• Hỗ trợ tìm kiếm, trao trả hành lý và đồ đạc vô tình để quên trên xe.
• Xuất hóa đơn giá trị gia tăng (VAT) theo yêu cầu của cá nhân hoặc cơ quan, doanh nghiệp.

2. Các Loại Dữ Liệu Chúng Tôi Thu Thập

Khi quý khách đặt xe qua biểu mẫu trực tuyến, tổng đài hoặc Zalo, các thông tin có thể bao gồm:

• Thông tin liên lạc: Họ tên khách hàng, số điện thoại liên lạc.
• Thông tin hành trình: Điểm đón, điểm trả khách, ngày giờ khởi hành, loại xe mong muốn (4 chỗ / 7 chỗ).
• Ghi chú bổ sung: Yêu cầu đặc biệt (ghế trẻ em, đón sân bay kèm biển đón tên, số lượng hành lý lớn).

3. Cam Kết Không Chia Sẻ Dữ Liệu Cho Bên Thứ Ba

Taxi Điện Cà Mau cam kết tuyệt đối không bán, cho thuê, chia sẻ hoặc thương mại hóa thông tin cá nhân của khách hàng cho bất kỳ bên thứ ba nào vì mục đích quảng cáo hoặc tiếp thị.

Thông tin chuyến đi chỉ được chuyển giao trực tiếp cho tài xế phụ trách cuốc xe đó để thực hiện việc đón trả an toàn. Trường hợp duy nhất dữ liệu được cung cấp là khi có yêu cầu bằng văn bản từ cơ quan bảo vệ pháp luật có thẩm quyền của Nhà nước Việt Nam.

4. Biện Pháp Bảo Mật An Ninh Mạng

Hệ thống website của chúng tôi được trang bị các tiêu chuẩn bảo mật hiện đại:

• Mã hóa toàn bộ lưu lượng dữ liệu truyền qua chứng chỉ SSL/TLS 1.3 bảo mật cao cấp (HTTPS).
• Cơ chế chống spam tự động (Honeypot protection) và giới hạn tần suất yêu cầu (Rate limiting) ngăn chặn tấn công từ chối dịch vụ.
• Dữ liệu hệ thống máy chủ được lưu trữ an toàn, có sao lưu định kỳ và phân quyền truy cập nghiêm ngặt.

5. Quyền Của Khách Hàng Đối Với Dữ Liệu Cá Nhân

Khách hàng có toàn quyền yêu cầu kiểm tra, cập nhật, điều chỉnh hoặc hủy bỏ thông tin cá nhân đã lưu trữ trong cơ sở dữ liệu của chúng tôi bằng cách gọi điện trực tiếp đến số tổng đài: 0918.923.902 hoặc gửi email tới lienhe@taxidiencamau.vn. Chúng tôi sẽ xử lý yêu cầu trong vòng 24 giờ làm việc.